Performance-Management

Es gibt drei Arten: Kompetenz, Ziel oder beides; kombiniert ergibt sich die Gesamtbewertung aus den Gewichten von Zielen und Kompetenzen.

Beurteilung anlegen öffnet den Assistenten: Nach den Schritten Allgemein, Periode, Kompetenz, Ziel, Teilnehmer, Fragen und Zugriff listet der Schritt Veröffentlichen alles, was noch fehlt. Mitgelieferte Basis-, Führungskräfte- und Vertriebsvorlagen lassen sich übernehmen und anpassen.

Bewertet wird auf einer 100-Punkte-, 5-Punkte- oder eigenen Skala, und die Gewichte der Beurteilerkategorien ergeben zusammen hundert Prozent. Schnelleinstellungen weisen allen Teilnehmern auf einmal direkte und übergeordnete Führungskräfte, Kollegen und direkt Unterstellte zu.

Die Detailseite zeigt Gesamtfortschritt, Teilnehmerstatus und Prozesstermine; das Menü Aktionen erinnert alle, die noch nicht fertig sind, und erzeugt Berichte als Excel und PDF.

• Art: Kompetenz, Ziel, Kompetenz + Ziel
• Grad: 90, 180, 270, 360
• Kopieren: Struktur wird übernommen, Antworten nicht

Die Phasen sind klar: Zielerfassung, Genehmigung, Ergebniserfassung, Ergebnisgenehmigung, abgeschlossen.

Erfassen Sie Zielname, Kategorie, Gewicht, Zielwert und Skala; die Gewichte müssen zusammen hundert Prozent ergeben. Führungskräfte genehmigen Ziele oder geben sie zurück und genehmigen am Periodenende die Ergebnisse.

Für messbare Ziele wählen Sie eine Datenquelle: Fehltage, Urlaubstage, Überstunden oder abgeschlossene Schulungsstunden. Aus Daten übernehmen berechnet den Wert aus Anwesenheits- und Schulungsdaten und trägt ihn in das Ergebnisfeld ein.

Während der Periode hält Zwischenstand einen Fortschritt in Prozent und eine kurze Notiz fest; das übergeordnete Ziel, auf das es einzahlt, und der Fälligkeitstermin stehen auf der Karte.

• Skala: anteilige Bewertung zwischen zwei Werten einer Zahlenskala
• Datenquelle: Anwesenheits- und Schulungsdaten, nur lesend
• Zwischenstand: zeigt den Trend, ohne die Bewertung zu ändern

Ein halb ausgefülltes Formular geht nie verloren; Beurteiler machen dort weiter, wo sie aufgehört haben.

Fragen, die immer oder bei der niedrigsten und höchsten Bewertung einen Kommentar verlangen, lassen sich ohne ihn nicht abschließen. Allgemeine Anmerkungen zur Person kommen in Notizen und erscheinen im Einzelbericht.

Formulare außerhalb des Beurteilungszeitraums sind schreibgeschützt, und nach Beurteilung abschließen lassen sich Antworten nicht mehr ändern. Die Antwort „Keine Meinung“ zählt nicht in die Bewertung.

• Antwortarten: mitgelieferte Skalen und eigene Arten der Organisation
• Kommentare: Pflicht oder Pflicht bei Extremwerten

Die Stellungnahme des Mitarbeiters wird gespeichert, und seine direkte Führungskraft wird benachrichtigt.

Die Stellungnahme lässt sich bearbeiten oder durch leeres Speichern löschen; Führungskräfte und Performance-Administratoren sehen sie, und sie erscheint im ausführlichen Bericht.

Welche Berichte Mitarbeiter sehen, wird im Schritt Zugriff der Beurteilung festgelegt.

• Berichte: ausführlich (mit Beurteilern und Kommentaren) und zusammenfassend als PDF
• Meine Stellungnahme: die gespeicherte Notiz des Mitarbeiters

Eine Kompetenz ist Verhalten, das jede Periode gemessen wird; eine Fähigkeit ist Wissen oder Können einer Person mit einem von Ihnen markierten Niveau.

Legen Sie für jede Fähigkeit ein Zielniveau und die Schulungen fest, die die Lücke schließen. Ein Doppelklick auf die Zeile eines Mitarbeiters markiert Niveaus, zeigt passende Schulungen zu Fähigkeiten mit Lücke und öffnet mit Schulung zuweisen den Schulungsbildschirm des Mitarbeiters.

Performance-Administratoren arbeiten organisationsweit, Führungskräfte mit direkt Unterstellten nur in ihrem Team; Suche und Einheitenfilter grenzen die Zeilen ein.

• Niveaus: keins, Grundkenntnisse, mittel, fortgeschritten, Experte
• Verknüpfung: ein Schritt von der Lücke zur Schulungszuweisung

Mentoren und Mentees sehen nur ihre eigenen Paarungen.

Ein Doppelklick auf eine Zeile öffnet die Sitzungsnotizen; Mentor oder Mentee ergänzen datierte Notizen zu einem laufenden Programm. Endet das Programm, werden Status und Ergebnis aktualisiert.

Ein Mentor und ein Mentee können nur ein laufendes Programm zugleich haben, und Paarungen legt ein Performance-Administrator an.

• Status: laufend, abgeschlossen, abgebrochen
• Nachweis: Programmziel, Sitzungsnotizen und Ergebnis

Einmal angelegte Definitionen werden in jeder Beurteilungsrunde wiederverwendet.

Auf einer Zahlenskala erhält ein Ergebnis zwischen zwei Werten eine anteilige Bewertung; auf einer Textskala werden nur die aufgeführten Werte bewertet. Kategorien und Antwortarten in Verwendung lassen sich nicht löschen.

Die 9-Box-Schwellen teilen die Leistungsachse in niedrig, mittel und hoch, und die Ergebnisanalyse wird damit gezeichnet.

• Reiter: Kategorien, Skalen, Antwortarten, Vorlagen, 9-Box