Fernabsatzvertrag
1. Angaben zum VERKÄUFER:
Firma: (im Folgenden „VERKÄUFER“ genannt) Karatsoft Teknoloji Ltd. Şti. Anschrift: Karadeniz Mah. Eski Edirne Asfaltı CVenezia Evleri J Blok No:408j İç Kapı No:55 Gaziosmanpaşa İstanbul Telefon: 0850 303 92 33 E-Mail: info@karatsoft.com Website: netkurum.com
2. Angaben zum KÄUFER:
Vorname / Nachname / Firma: (im Folgenden „KÄUFER“ genannt) Anschrift: (ANSCHRIFT DES KÄUFERS) Telefon: (TELEFONNUMMER DES KÄUFERS) E-Mail: (E-MAIL-ADRESSE DES KÄUFERS)
3. Vertragsgegenstand:
Dieser Vertrag umfasst die über das Internet getätigten Käufe zwischen dem VERKÄUFER und dem Kunden (KÄUFER); beide Parteien gelten als mit den Vertragsbedingungen einverstanden. Der KÄUFER erkennt gemäß den Bestimmungen dieses Vertrags an und erklärt, dass er über die wesentlichen Merkmale der Kaufgegenstände, den Verkaufspreis, die Zahlungsart, die Lieferbedingungen und alle sonstigen Vorabinformationen zum Kaufgegenstand sowie über das Widerrufsrecht informiert ist, diese Vorabinformationen elektronisch bestätigt und die Ware anschließend bestellt hat.
4. Bestellannahme:
Der Kunde gibt alle Bestellungen über die oben angegebene Website auf. Auch wenn aus irgendeinem Grund telefonisch oder über ein anderes Kommunikationsmittel Kontakt mit dem VERKÄUFER aufgenommen wird, ist die Bestellung grundsätzlich über das Internet abzuschließen. Die bei der Bestellung eingegebenen Daten werden vom VERKÄUFER gespeichert und für die mit dem Verkauf verbundenen Vorgänge verwendet.
5. Vertragsdatum: # TARİH #
6. Lieferung der Ware, Erfüllungsort und Art der Lieferung:
Nachfolgend finden Sie die Rückgabebedingungen für Produktarten, die von den allgemeinen Rückgabebedingungen abweichende Merkmale aufweisen. Damit ein Produkt innerhalb der 7-tägigen Frist zurückgegeben werden kann, sind zusätzlich zu den allgemeinen Rückgabebedingungen folgende Punkte zu beachten: – Das Schutzetikett (Barcode) des Produkts darf nicht entfernt und die Aktivierungsnummer nicht aktiviert worden sein. – Bei Online-Käufen müssen Originalkarton und Verpackung des Produkts vollständig und unbeschädigt sein.
7. Lieferkosten und Lieferung:
Hat der VERKÄUFER auf der Website erklärt, dass er bei Einkäufen oberhalb eines angegebenen Betrags die Lieferkosten übernimmt, trägt der VERKÄUFER die Lieferkosten. Andernfalls trägt der KÄUFER die Versandkosten. Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich, nachdem der Kaufpreis auf dem Konto des VERKÄUFERS eingegangen ist. Der VERKÄUFER ist verpflichtet, das Produkt innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen an den KÄUFER zu liefern, und behält sich das Recht vor, diese Frist durch schriftliche Mitteilung um weitere 10 (zehn) Tage zu verlängern. (In der Praxis beträgt die Lieferzeit durchschnittlich 3–4 Werktage; zugesagt wird jedoch die Lieferung innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen.) Voraussetzung für die Lieferung der Vertragsware ist, dass der Vertragspreis mit der vom KÄUFER gewählten Zahlungsart bezahlt wurde. Der VERKÄUFER versendet die Produkte über die Versandunternehmen, mit denen er Vereinbarungen getroffen hat. Wünscht der KÄUFER die Lieferung über ein anderes Versandunternehmen, trägt er die dadurch entstehenden Versandkosten vollständig. Einen solchen Wunsch muss der Kunde dem VERKÄUFER schriftlich mitteilen.
8. Zahlungsabwicklung:
Sobald der Kunde seine Bestellung im Internet abschließt, werden ihm Zahlungsoptionen zur Auswahl angeboten. Der Kunde wählt die für ihn geeignetste Option und fährt entsprechend fort. Bestellungen, deren Zahlung nicht innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung eingeht, werden storniert; der VERKÄUFER gilt dann als von seiner Lieferpflicht befreit. Kunden, die per Banküberweisung oder EFT bezahlen, müssen das „Überweisungsmitteilungsformular“ ausfüllen und an den VERKÄUFER übermitteln. Der VERKÄUFER ist berechtigt, die Zahlungsoptionen künftig zu ändern, zu erweitern, einzuschränken oder aufzuheben. Der VERKÄUFER ist verpflichtet, die vom Kunden zu Zahlungszwecken angegebenen Daten zu schützen.
9. Erklärungen und Zusicherungen des VERKÄUFERS:
Der VERKÄUFER ist dafür verantwortlich, die Vertragsware in einwandfreiem und vollständigem Zustand, entsprechend den in der Bestellung angegebenen Eigenschaften sowie mit Garantieunterlagen und Gebrauchsanleitung zu liefern. Soll die Vertragsware an eine andere Person oder Organisation als den KÄUFER geliefert werden, haftet der VERKÄUFER nicht, wenn diese die Annahme der Lieferung verweigert. Aus berechtigten Gründen kann der VERKÄUFER dem KÄUFER vor Ablauf der vertraglichen Leistungsfrist eine Ware gleicher Qualität und gleichen Preises liefern. Kann der VERKÄUFER seine vertraglichen Pflichten nicht erfüllen, weil die Erfüllung der bestellten Ware oder Dienstleistung unmöglich geworden ist, teilt er dies dem Verbraucher vor Ablauf der Leistungsfrist mit und erstattet ihm den gezahlten Betrag sowie sämtliche verpflichtenden Dokumente innerhalb von 10 Tagen. Bei Produkten, die mit Garantieschein verkauft werden, muss der KÄUFER das Produkt bei einem während der Nutzung auftretenden Defekt zur Reparatur im Rahmen der Garantiebedingungen an einen autorisierten technischen Kundendienst senden. Der VERKÄUFER hat das Recht, die Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren, indem er den vom KÄUFER gezahlten Bestellbetrag auf demselben Zahlungsweg erstattet.
10. Merkmale der Vertragsware / -dienstleistung:
# # URUN_LISTESI Barzahlungspreis: # # SIPARIS_PESIN Zahlungsart: # # ODEME_SEKLI Verkaufspreis
11. Zahlungsplan:
Kauft der KÄUFER per Kreditkarte in Raten, gilt die auf der Website gewählte Ratenzahlungsart. Bei Ratenzahlungen gelten die einschlägigen Bestimmungen des zwischen dem KÄUFER und der kartenausgebenden Bank geschlossenen Vertrags. Das Zahlungsdatum der Kreditkarte richtet sich nach den Bestimmungen des Vertrags zwischen der Bank und dem KÄUFER. Der KÄUFER kann die Anzahl der Raten und die Zahlungen zudem anhand der von der Bank übersandten Abrechnung verfolgen.
12.1. Widerrufsrecht:
Der KÄUFER hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Lieferung der Vertragsware an ihn selbst oder an die von ihm angegebene Person oder Organisation ohne jegliche rechtliche oder strafrechtliche Haftung und ohne Angabe von Gründen die Ware zurückzuweisen und vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall darf jedoch kein Umstand vorliegen, der den Wiederverkauf des zurückzugebenden Produkts in irgendeiner Weise verhindert (ungeöffnete und unbeschädigte Verpackung, unbenutzter Karton, vollständiges Zubehör, keine verlorenen Etiketten, keine Verformung usw.). Die Versandkosten für die aufgrund des Widerrufsrechts zurückgegebene Ware trägt der VERKÄUFER. Der VERKÄUFER gibt innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung etwaige Wertpapiere zurück und erstattet den Kaufpreis innerhalb von 20 (zwanzig) Tagen.
12.2. Widerrufsrecht und Rückgabeprozess bei elektronischen Produkten:
Damit elektronische Produkte im Rahmen des „Widerrufsrechts“ zurückgenommen werden können, darf der Originalkarton des gekauften Produkts nicht beschädigt sein; Rechnung und sämtliches Zubehör sind zusammen mit dem Produkt zurückzusenden. Andernfalls wird der Rückgabeantrag abgelehnt. Bei Produkten, deren Installation durch den Kundendienst erfolgt, ist eine Rückgabe ausgeschlossen, wenn der Karton außerhalb des Kundendienstes geöffnet oder die Installation nicht durch den Kundendienst vorgenommen wurde. Wird in ein gekauftes Mobiltelefon eine SIM-Karte eingelegt oder eine WLAN-Verbindung hergestellt, gilt das Gerät als gebraucht. Nach den einschlägigen Vorschriften darf im Rahmen des Widerrufsrechts „die Verkäuflichkeit des Produkts nicht verloren gehen“. Produkte, in die eine SIM-Karte eingelegt oder mit denen eine WLAN-Verbindung hergestellt wurde, werden daher im Rahmen des Widerrufsrechts nicht zurückgenommen. Bei mangelhaften oder ähnlichen Produkten ist Kontakt mit dem VERKÄUFER aufzunehmen. Der VERKÄUFER ist berechtigt, einen Bericht eines autorisierten Kundendienstes anzufordern. Bei Rückgabeanträgen außerhalb des Widerrufsrechts im Zeitraum von 14 Tagen bis 6 Monaten muss das Produkt in jedem Fall an den technischen Kundendienst gehen, und der Kundendienst muss über eine Erstattung entschieden haben.
13. Stornierungen Ihrer Bestellung teilen Sie uns bitte noch am selben Tag telefonisch unter 0 (212) 812 17 95 mit.
14. Waren / Dienstleistungen, für die das Widerrufsrecht nicht gilt
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die ihrer Beschaffenheit nach nicht zurückgegeben werden können, sowie für Waren, die nach den besonderen Wünschen und Anforderungen des KÄUFERS hergestellt oder durch Änderungen oder Ergänzungen personalisiert wurden. Ebenso kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für Produkte, die ihrer Beschaffenheit nach nicht zurückgegeben werden können, für Einwegprodukte, kopierbare Software und Programme sowie für schnell verderbliche Produkte oder Produkte mit abgelaufenem Verfallsdatum. Die Ausübung des Widerrufsrechts für Software und Programme jeglicher Art, Blu-ray-Discs, DVDs, VCDs, CDs und Kassetten, Computer- und Bürobedarf (Toner, Kartuschen, Farbbänder usw.) sowie Kosmetikprodukte jeglicher Art setzt voraus, dass die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt ist und das Produkt nicht benutzt wurde. In diesem Fall trägt der KÄUFER die Versandkosten.
15. Verzug und rechtliche Folgen:
Gerät der KÄUFER bei seinen Kreditkartentransaktionen in Verzug, zahlt er Zinsen gemäß dem mit der kartenausgebenden Bank geschlossenen Kreditkartenvertrag und haftet gegenüber der Bank.
16. Zuständiges Gericht:
Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind bis zu dem vom türkischen Ministerium für Industrie und Handel bekannt gegebenen Streitwert die Verbraucherschiedsausschüsse (Tüketici Hakem Heyetleri) sowie die Verbrauchergerichte am Wohnsitz des KÄUFERS und des VERKÄUFERS zuständig; an Orten ohne Verbrauchergericht sind die Zivilgerichte erster Instanz (Asliye Hukuk Mahkemeleri) zuständig.
17. Durchführung des Vertrags:
Verstößt eine Partei gegen die Vertragsbestimmungen, entbindet dies die andere Partei nicht von ihrer Verantwortung; der Vertrag enthält Bestimmungen, die beide Parteien binden.
18. Vertragsbeginn:
Dieser Vertrag beginnt, sobald der Kunde seine Bestellung über die Website des VERKÄUFERS abschließt. Dass der Kunde den Zahlungsvorgang noch nicht abgeschlossen hat, hebt die Vertragsbestimmungen nicht auf.
19. Einwilligung in die Kontaktaufnahme des VERKÄUFERS mit dem KÄUFER per elektronischem Newsletter, E-Mail, Telefon und SMS mit Abschluss des Bestellvertrags
Mit Bestätigung des Bestellvertrags erklärt sich der KÄUFER damit einverstanden, ab diesem Zeitpunkt per elektronischem Newsletter, E-Mail, Telefon und SMS über alle Kampagnen und Rabattaktionen des VERKÄUFERS sowie über Umfragen und Mitteilungen zur Ermittlung der Produkt- und Kundenzufriedenheit informiert zu werden.