İçeriğe geç

Başlarken

Yardım Merkezi

Bütün ekranların kılavuzu, sol menüdeki yeriyle; arama, bölüm rehberleri ve destek talebi.

Panelde: Yardım Merkezi Kılavuz

Yardım Merkezi ekranı (NetKurum demo kurumu)
Yardım Merkezi ekranı telefonda

Görsel NetKurum demo kurumunun gerçek ekranıdır; kişi ve firma adları örnektir.

Bu makalede
  1. Soldaki içindekiler
  2. Kılavuzu okumak
  3. Ekranlardaki "?" işaretleri
  4. Arama
  5. Aradığınızı bulamazsanız

Yardım Merkezi, paneldeki her ekranın kılavuzunu tek yerde toplar. Kılavuzlar sol menüyle aynı sırada dizilidir: bir ekranı menüde nerede görüyorsanız kılavuzunu da burada orada bulursunuz. Yalnızca açabildiğiniz ekranların kılavuzu listelenir.

Soldaki içindekiler

  • Ekranlar — bölüm › ekran › alt ekran. Oka basınca bir dal açılır/kapanır; ekran adına basınca kılavuzu sağda açılır.
  • Bölüm rehberleri — tek bir ekrana değil konuya ait yazılar (ör. "Faturayı banka hareketiyle eşleştirmek").
  • Dar ekranda (telefon) içindekiler İçindekiler düğmesiyle açılır; bir kılavuz seçince kapanır.

Kılavuzu okumak

  • Başlığın üstündeki satır ekranın menüdeki yerini gösterir (ör. Finans › Faturalar).
  • Ekrana git kılavuzun anlattığı ekranı açar.
  • Bu sayfada çipleri uzun bir kılavuzda ilgili bölüme atlar.
  • Ekranın altında başka ekranlar varsa kılavuzun sonunda Bu ekranın altındakiler listelenir.
  • Adres çubuğu kılavuzla birlikte değişir; bağlantıyı kopyalayıp paylaşabilirsiniz, geri tuşu çalışır.

Ekranlardaki "?" işaretleri

Ekranlardaki uzun açıklamalar kılavuzlara taşındı; eski yerlerinde küçük bir ? durur. Ona basınca sağdan yardım paneli açılır, o ekranın kılavuzunda ilgili bölüme kayar ve bölümü vurgular. Ekran başlığının yanındaki ? ve üst paneldeki yardım düğmesi (F1) kılavuzun başını açar.

Arama

Üstteki kutuya bir kelime yazın (ör. kdv) ya da sorunuzu cümleyle yazın (ör. faturayı banka hareketiyle nasıl eşleştiririm). Üç ve daha fazla kelimelik aramada anlam araması da çalışır; kelimesi birebir geçmeyen ama konuyu anlatan kılavuzlar da bulunur.

Aradığınızı bulamazsanız

Kılavuzun sonundaki Destek talebi aç ya da üst paneldeki yardım panelinin Destek Talebi sekmesi; talep açtığınız ekranın bilgisiyle kaydedilir. Kılavuzun altındaki Evet / Hayır oyu hangi yazıların düzeltilmesi gerektiğini gösterir.

İlgili makaleler

Bu ekranı kendi demonuzda deneyin

Örnek verilerle dolu demonuzu dakikalar içinde oluşturun; 14 gün ücretsiz, kredi kartı gerekmez.

Demo Oluştur