إدارة الطوارئ

يدير صاحب الحساب كل شيء، ويدير المستخدمون المخوَّلون السيناريوهات والأحداث، ولا يرى الموظفون إلا شاشة «الزلازل».

انقر على حدث حديث لفتح تفاصيله. وتبقى التمارين في قائمة الأحداث بعلامة «تمرين».

لا يبدأ NetKurum أي سيناريو ولا يرسل رسائل قصيرة من تلقاء نفسه عند وقوع زلزال؛ فقرار الإطلاق قرارك.

• البطاقات: إجمالي الأحداث، المكتملة، من أُخطروا، إجمالي الردود
• القوائم: أحدث الأحداث، أحدث الزلازل

لا يمكن حذف سيناريو أُطلق مرة واحدة على الأقل، فتحتفظ الأحداث السابقة بسجلها.

عند الإطلاق اختر الهدف (جميع الموظفين أو ولايات محددة) والنوع (طوارئ حقيقية أو تمرين)؛ ويظهر عدد من سيصلهم التنبيه فورًا. وتطلب الطوارئ الحقيقية تأكيدًا ثانيًا.

لا تذهب الرسائل القصيرة إلا إلى الموظفين النشطين الذين لديهم رقم جوال صالح. وتُؤخذ ولاية الموظف من عنوانه، أو من ولاية فرعه. والإطلاق متاح لصاحب الحساب وللمستخدمين المخوَّلين الذين لديهم صلاحية الإطلاق بالرسائل القصيرة.

• الهدف: جميع الموظفين أو عدة ولايات
• النوع: طوارئ حقيقية أو تمرين

تُعِدّ السيناريو مرة واحدة؛ وفي الطوارئ تكتفي بإطلاقه.

هناك أربع رسائل: التنبيه، و«بأمان»، و«لست بأمان»، والتذكير، تُكتب كلٌّ منها بالتركية والإنجليزية؛ والرسالة الفارغة تأخذ القالب الموجود في الإعدادات. ولا تتجاوز كل رسالة 160 حرفًا.

تعمل التذكيرات بفاصل من 5 دقائق إلى 3 ساعات، وبحد أقصى 10 تذكيرات (الافتراضي كل 30 دقيقة، و3 تذكيرات على الأكثر). ويأخذ الإطلاق بالرسائل القصيرة كلمة مفتاحية واحدة والأشخاص المخوَّلين ببدء السيناريو بها.

• الخطوات: الأساسيات، الرسائل، التذكيرات، الإطلاق بالرسائل القصيرة، الملخص
• اللغات: التركية والإنجليزية

حين يفوق عدد من يحتاجون مساعدة عدد من هم بأمان، تُفتح الشاشة أولًا على تبويب «يحتاج مساعدة».

يُعلَّم الرد الذي لا يطابق أي كلمة مفتاحية بأنه غير مفهوم؛ اقرأه وصحّح الحالة يدويًا، ويبيّن الصف من غيّرها. وتتيح قائمة الصف أيضًا الوصول إلى جهات اتصال الطوارئ الخاصة بالموظف.

لا تعمل إعادة إرسال الرسائل القصيرة إلا أثناء سير الحدث. أغلق الحدث بـ«إنهاء»؛ والحدث الذي يبقى مفتوحًا يكتمل تلقائيًا بعد 48 ساعة. ويمكن تنزيل تقرير Excel والحدث لا يزال جاريًا.

• التبويبات: الكل، بأمان، يحتاج مساعدة، لم يردّ، غير مفهوم
• التصفية: الاسم، الفرع، القسم
• الإجراءات: إنهاء، إلغاء (للتمارين)، تنزيل Excel

تأتي البيانات من AFAD (هيئة إدارة الكوارث والطوارئ التركية)، ويستطيع الجميع، ومنهم الموظفون، رؤية هذه الشاشة.

تُرسم الخريطة محليًا دون خادم خرائط خارجي. وعند إطلاق سيناريو تُسرد أحدث الزلازل، والنقر على أحدها يضيف ولايته إلى الهدف.

بيانات الزلازل للعرض فقط؛ ولا يبدأ أي سيناريو من تلقاء نفسه.

• طرق العرض: خريطة الزلازل والقائمة
• المصدر: AFAD

يُمنح المستخدمون المخوَّلون بشكل منفصل صلاحية الإطلاق بالرسائل القصيرة وصلاحية تلقي تنبيهات «لست بأمان».

تبويبات أخرى: قوالب الرسائل الافتراضية للسيناريوهات الجديدة، وقائمة للقراءة فقط بأوامر الرسائل القصيرة، والمستخدمون المخوَّلون، والحد الشهري للرسائل القصيرة ورصيدها، وتقرير التسليم لدى مزود الرسائل القصيرة وعنوان الرسائل الواردة، ومطابقة الفروع بالولايات، وجهات اتصال الطوارئ.

تضع مطابقة الفروع بالولايات الموظفَ الذي لا ولاية في عنوانه ضمن ولاية فرعه عند الاستهداف حسب الولاية.

• أنواع الردود: بأمان، لست بأمان
• الصلاحيات: الإطلاق بالرسائل القصيرة، تلقي التنبيهات