الشروط والأحكام
شروط الخدمة وأحكام الاستخدام لتطبيق NetKurum
تاريخ السريان: 1 مايو 2025. تنظّم «شروط الخدمة وأحكام الاستخدام» هذه («الشروط») الحقوق والالتزامات بين Karatsoft Teknoloji Limited Şirketi («Karatsoft») والأشخاص الطبيعيين أو الاعتباريين الذين يستخدمون تطبيق NetKurum («المستخدم») فيما يتعلق باستخدام جميع الخدمات المقدمة عبر NetKurum.com وتطبيق الهاتف المحمول. ولا يجوز للمستخدم استخدام تطبيق NetKurum دون قبول هذه الشروط، ويُعدّ بتحديد مربع الموافقة في النموذج أو بالبدء في استخدام التطبيق قد قرأ هذه الشروط وفهمها وقبلها قبولًا تامًا.
1. التعريفات
1.1. الخدمة: جميع المزايا والمحتويات والأدوات والتطبيقات وخدمات الدعم المقدمة عبر الموقع الإلكتروني NetKurum.com و/أو تطبيق الهاتف المحمول.
1.2. المستخدم: الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو المؤسسة التي تكتسب حق استخدام الخدمة بالموافقة على الشروط.
1.3. عقد البيع عن بُعد: الأحكام الواردة على العنوان https://netkurum.com/ar/distance-sales-contract والخاصة بالترتيبات المتعلقة ببيع المنتجات/الخدمات المقدمة عبر NetKurum.
1.4. سياسة التسليم والإرجاع: الترتيبات الواردة في الصفحة https://netkurum.com/ar/delivery-and-return والتي تتضمن شروط التسليم والعدول والإرجاع السارية على المنتجات/الخدمات التي يشتريها المستخدم.
1.5. سياسة الخصوصية: المبادئ الواردة في الصفحة https://netkurum.com/ar/privacy-policy والتي تحدد أسس جمع بيانات المستخدمين ومعالجتها وحمايتها.
2. الوصول إلى الخدمة وشروط الاستخدام
2.1. تسعى Karatsoft إلى تقديم الخدمة لجميع المستخدمين على قدم المساواة وبشكل متواصل ودون انقطاع، إلا أن الوصول قد يتعطل بسبب أعمال الصيانة أو التحديثات أو القوة القاهرة (الكوارث الطبيعية، والأعطال الفنية، وانقطاعات الموردين من الأطراف الثالثة، وغيرها). 2.2. تحتفظ Karatsoft بحق إيقاف الخدمة أو تغييرها كليًا أو جزئيًا وفق تقديرها الخاص، وفي هذه الحالة تسعى إلى إبلاغ المستخدمين بالوسائل المعقولة، دون أن تقبل أي التزام بالتعويض يترتب على ذلك.
3. التزامات المستخدم
3.1. يوافق المستخدم على استخدام الخدمة في إطار هذه الشروط والقوانين السارية فقط، دون انتهاك حقوق الغير ودون القيام بأي تصرفات مخالفة للقانون أو الآداب العامة أو الأعراف السائدة. 3.2. المستخدم مسؤول عن أمان حسابه؛ فيحافظ على سرية كلمة المرور وبيانات التحقق الأخرى، ولا يُحمِّل Karatsoft أي مسؤولية عن الأضرار الناجمة عن الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به. 3.3. لا يجوز للمستخدم نسخ الخدمة أو بيعها أو نقلها أو توزيعها لأغراض تجارية، ولا فحص شيفرتها المصدرية أو استخدامها.
4. التسعير والدفع
4.1. لا يُطلب أي مقابل عن الاستخدام الأساسي لتطبيق NetKurum، ويجوز لـ Karatsoft فرض رسوم منفصلة على الوحدات الخاصة أو الإضافات أو خدمات التكامل المؤسسي، وتُنظَّم شروطها بشكل منفصل في مرحلة العرض. 4.2. يجوز تحديد شروط الدفع والفوترة والالتزامات الضريبية بين الطرفين بعقود منفصلة أو بروتوكولات إضافية.
5. البيع عن بُعد والتسليم والإرجاع
5.1. تخضع المنتجات أو الخدمات التي يشتريها المستخدم عبر التطبيق لأحكام «عقد البيع عن بُعد» (https://netkurum.com/ar/distance-sales-contract). 5.2. تسري «سياسة التسليم والإرجاع» (https://netkurum.com/ar/delivery-and-return) على عمليات التسليم والإرجاع، وتنفّذ Karatsoft التسليم والإرجاع وفق المدد والشروط الواردة في تلك الصفحة.
6. حماية البيانات الشخصية
6.1. تعالج Karatsoft البيانات الشخصية للمستخدم وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK) والتشريعات ذات الصلة، وبما يتوافق مع هذه الشروط وسياسة الخصوصية (https://netkurum.com/ar/privacy-policy) ونصوص الإفصاح. 6.2. يوافق المستخدم على إمكانية مشاركة بياناته الشخصية مع شركاء من أطراف ثالثة ومع الجهات القانونية المختصة، وتتخذ Karatsoft جميع التدابير الفنية والإدارية اللازمة لضمان أمن البيانات.
7. حقوق الملكية الفكرية
7.1. تعود جميع البرمجيات وواجهات المستخدم والمحتويات والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق النشر وغيرها من حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالخدمة إلى Karatsoft أو إلى الجهات المرخِّصة المعتمدة لديها. 7.2. يقرّ المستخدم بمسؤوليته عن أي فعل ينتهك هذه الحقوق، وبتعويض Karatsoft فورًا عن جميع الأضرار والخسائر والنفقات التي قد تتكبدها.
8. تحديد المسؤولية وإخلاؤها
8.1. لا تضمن Karatsoft أن تعمل الخدمة دون انقطاع أو دون أخطاء أو بما يتوافق تمامًا مع التوقعات. 8.2. لا تُسأل Karatsoft بأي حال من الأحوال عن مطالبات التعويض غير المباشر أو العرضي أو الخاص أو العقابي، ولا عن الأضرار التبعية مثل فقدان البيانات أو خسارة الأعمال أو فوات الأرباح أو الإضرار بالسمعة. 8.3. لا تتحمل Karatsoft المسؤولية عن التأخيرات أو الأعطال الناجمة عن القوة القاهرة.
9. فسخ العقد وإنهاؤه
9.1. يجوز لـ Karatsoft تعليق حساب المستخدم أو إنهاؤه دون إشعار مسبق إذا خالف الشروط أو ارتكب أفعالًا غير مشروعة. 9.2. يجوز للمستخدم إنهاء عضويته في أي وقت بإشعار كتابي يوجّهه إلى Karatsoft، مع بقاء الحقوق والالتزامات السابقة محفوظة.
10. التعديلات
10.1. تحتفظ Karatsoft بحق تحديث هذه الشروط من جانب واحد، وتدخل التحديثات حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ الإعلان عنها على NetKurum.com. 10.2. يجب على المستخدم الذي لا يقبل الشروط المحدَّثة أن يتوقف فورًا عن استخدام الخدمة وأن يُنهي حسابه، وإلا عُدّت الشروط المحدَّثة مقبولة.
11. تسوية النزاعات والمحكمة المختصة
11.1. تُطبَّق قوانين الجمهورية التركية على جميع النزاعات الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة بها. 11.2. يسعى الطرفان أولًا إلى الحل عبر التفاوض بحسن نية، فإن تعذّر التوافق تختص محاكم ودوائر التنفيذ في إسطنبول (المركز).
التواصل والدعم:
Karatsoft Teknoloji Ltd. Şti.
العنوان: Venezia Mega Ofis No : 55 Gaziosmanpaşa / İstanbul
البريد الإلكتروني: info@karatsoft.com
الهاتف: +90 (212) 812 17 95
باستمرارك في استخدام تطبيق NetKurum، تُقرّ بأنك فهمت الشروط الواردة أعلاه وقبلتها قبولًا تامًا.