İçeriğe geç
NetKurum
TR

İletişim

Genel Rapor

Soru ve seçenek bazında yanıt dağılımı; Excel ve PDF çıktısı.

Panelde: İletişim Anketler Anket Ayrıntısı Genel Rapor

Genel Rapor ekranı (NetKurum demo kurumu)

Görsel NetKurum demo kurumunun gerçek ekranıdır; kişi ve firma adları örnektir.

Bu makalede
  1. Isı haritası
  2. Önceki anketle karşılaştırma
  3. eNPS
  4. Anonim anket gizliliği

Her soru için seçenek bazında yanıt sayısı, yüzde ve (puanlı sorularda) ortalama puan görünür. Şube, departman, görev, kişi ve tarih aralığı süzgeçleriyle sonuç daraltılır (anonim ankette kişi, görev ve departman süzgeci yoktur).

Isı haritası

Puanlı sorular için şubeye (ya da, anonim değilse, departmana) göre ortalama puanı tek tabloda gösterir. Hücre ne kadar koyuysa o soruda ortalama o kadar yüksektir; renk her sorunun kendi en düşük–en yüksek aralığına göre ölçeklenir. Anonim ankette 5 yanıttan az olan şube gizlenir.

Önceki anketle karşılaştırma

Aynı anketi dönemler arasında tekrarlamak için anketi Çoğalt ile kopyalayın; sonra bu ekrandaki Önceki anketle karşılaştır listesinden eski anketi seçin. Soru metni aynı olan sorularda ortalama puan, eNPS ve fark gösterilir (iyileşme yeşil, düşüş kırmızı).

eNPS

0–10 arası 11 seçenekli sorularda (örneğin "Bizi bir arkadaşınıza tavsiye eder misiniz?") kartta eNPS rozeti görünür. 9–10 destekleyici, 7–8 pasif, 0–6 eleştirmendir; skor = %destekleyici − %eleştirmen (−100 ile +100 arası). Pozitif skor iyidir; asıl değer, anketi düzenli aralıklarla tekrarlayıp eğilimi izlemek ve sonuca göre eylem almaktır.

Anonim anket gizliliği

Anonim ankette şubeye ya da tarihe göre daraltılmış sonuç 5 yanıttan azsa gösterilmez; küçük gruplarda kişinin ele verilmemesi için.

Excel kişi bazında çıktı verir ve anonim ankette yoktur. PDF tablonun o anki görünümünü indirir.

İlgili makaleler

Bu ekranı kendi demonuzda deneyin

Örnek verilerle dolu demonuzu dakikalar içinde oluşturun; 14 gün ücretsiz, kredi kartı gerekmez.

Demo Oluştur